CONTRATO DE COMPRAVENTA A DISTANCIA
(CONTRATO INTERNACIONAL)
Última actualización: enero de 2026
1. PARTES
El presente Contrato de Venta a Distancia (“Contrato”) se celebra electrónicamente entre el Vendedor y el Comprador en los términos que se establecen a continuación.
1.1. Información del vendedor
- Título comercial: FABRİKA GELİNLİK (que opera como Valeria Vaux)
- ID fiscal: 9600085969
- Dirección: No. 14, Avenida Altıparmak, Distrito de Intizam, Osmangazi, Bursa, Türkiye
- Teléfono: +90 534 230 6627
- Correo electrónico: info@valeriavaux.com
- Sitio web: www.valeriavaux.com
1.2. Información del comprador
El "Comprador" es la persona física o jurídica cuyos datos se proporcionan en el formulario de pago del sitio web. La dirección y los datos de contacto especificados en el pedido se consideran la base del presente Acuerdo.
2. ASUNTO
El objeto del presente Contrato es determinar los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta y entrega del(los) producto(s) solicitado(s) por el Comprador electrónicamente a través del Sitio Web, de conformidad con la Ley de Protección al Consumidor Nº 6502 y el Reglamento sobre Contratos a Distancia.
3. DEFINICIONES
- Sitio/Sitio web: www.valeriavaux.com
- Producto: El vestido de novia o accesorio solicitado por el Comprador.
- Hecho a pedido / a medida: artículos que no se encuentran en stock, pero que se producen específicamente para el comprador en función de sus medidas, selección de color o especificaciones después de realizar el pedido.
- Inicio de la producción: momento en el que se confirman las medidas, se asignan los materiales o comienza el corte.
4. FORMACIÓN DEL CONTRATO
4.1. Al confirmar el pedido y completar el pago en el Sitio Web, el Comprador declara haber leído la información preliminar sobre las características básicas, el precio de venta y el método de entrega del producto y realiza la confirmación electrónica necesaria.
4.2. El presente Acuerdo entrará en vigor tras la aprobación del pago por parte del Comprador.
5. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO Y PRECIO
5.1. El tipo, la cantidad, el modelo, el color y el precio de venta (incluidos los impuestos, si corresponde) del Producto son los que se indican en el resumen del pedido y en la factura enviada al Comprador.
5.2. Los precios están sujetos a actualizaciones. El precio vigente en el momento de la transacción es vinculante.
6. NATURALEZA DE LOS BIENES (HECHOS A MEDIDA / SIN STOCK)
6.1. Artesanía: El Comprador reconoce que los productos Valeria Vaux están hechos a mano. Las ligeras variaciones en la colocación del encaje, la textura o el tono de la tela son inherentes a la artesanía y no constituyen un defecto.
6.2. Clasificación a medida: Dado que los bienes se fabrican específicamente para el pedido del Comprador, se clasifican como «Bienes preparados según los deseos o necesidades personales del consumidor» (Reglamento sobre Contratos a Distancia, Art. 15/1-b).
7. RESPONSABILIDADES DEL COMPRADOR (MEDICIONES)
7.1. El Comprador es el único responsable de proporcionar medidas precisas de acuerdo con la Guía de Medidas del Vendedor.
7.2. El Vendedor no se responsabiliza de los problemas de ajuste derivados de medidas incorrectas proporcionadas por el Comprador, fluctuaciones de peso o errores de medición cometidos por terceros.
8. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN (ESTRICTA)
8.1. Período de gracia de 24 horas: El Comprador puede cancelar el pedido para obtener un reembolso completo dentro de las 24 horas posteriores a su realización, siempre que la producción no haya comenzado.
8.2. Derecho de desistimiento (excluido): De conformidad con el artículo 15/1-b del Reglamento sobre Contratos a Distancia, el derecho de desistimiento (14 días de devolución sin justificación) NO SE APLICA a productos hechos a medida. Todas las ventas se considerarán definitivas una vez transcurrido el plazo de 24 horas.
8.3. Solo se aceptan devoluciones en caso de defecto de fabricación verificado.
9. ENTREGA Y ADUANAS (TÉRMINO DDU)
9.1. Plazo de envío: A menos que se indique lo contrario, los envíos internacionales se envían en régimen DDU (Entrega con derechos no pagados) .
9.2. Aduanas e Impuestos: El Comprador es el importador registrado y es responsable de todos los derechos de importación, IVA, tasas aduaneras y gastos de despacho cobrados por el país de destino. El impago de estas tasas no da derecho a reembolso.
9.3. Transferencia de riesgo: El riesgo de pérdida o daño de las mercancías pasa al Comprador en el momento de la entrega al transportista o, a más tardar, en el momento de la entrega al Comprador.
10. DEFECTOS Y RECLAMACIONES
10.1. Plazo de notificación: El Comprador deberá inspeccionar el Producto en el momento de la entrega.
- Daños visibles durante el transporte: Deben informarse dentro de las 48 horas .
- Defectos de fabricación: Deberán ser reportados dentro de los 7 días .
10.2. Remedios: Si el Vendedor verifica un defecto de fabricación sustancial, podrá ofrecer (a) Reparación, (b) Reemplazo o (c) Reembolso parcial. Se reservan reembolsos completos para casos de incumplimiento grave (por ejemplo, envío de un modelo incorrecto).
10.3. Los problemas de ajuste causados por las medidas del Comprador NO son defectos.
11. CRÉDITO POR ALTERACIÓN
11.1. Como cortesía, el Vendedor podrá otorgar un crédito por arreglos de hasta $100 USD para pequeños ajustes locales (dobladillo, ajuste de correas). Para ello, se requiere un recibo válido de un sastre, presentado dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
12. FUERZA MAYOR
El Vendedor no es responsable de retrasos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, guerra, retrasos en la aduana o fallas operativas del servicio de mensajería.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los diseños, bocetos y contenido visual del sitio web son propiedad intelectual de Fabrika Gelinlik / Valeria Vaux. Queda prohibido el uso comercial no autorizado.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente Acuerdo se rige por las leyes de la República de Turquía. Cualquier controversia derivada del presente Acuerdo se resolverá en los Comités de Arbitraje de Consumo y los Tribunales de Consumo con sede en Bursa, Turquía, dentro de los límites monetarios establecidos por la ley.
15. ACEPTACIÓN
Al realizar un pedido, el Comprador reconoce que ha leído y aceptado todos los términos de este Acuerdo.
Fin del contrato de compraventa a distancia.