MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

(ULUSLARARASI SÖZLEŞME)

Son Güncelleme: Ocak 2026

1. TARAFLAR

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde Satıcı ve Alıcı arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

1.1. Satıcı Bilgileri

  • Ticari Unvan: FABRİKA GELİNLİK (Valeria Vaux olarak faaliyet göstermektedir)
  • Vergi Kimlik Numarası: 9600085969
  • Adres: No. 14, Altıparmak Caddesi, İntizam Mahallesi, Osmangazi, Bursa, Türkiye
  • Telefon: +90 534 230 6627
  • E-posta: info@valeriavaux.com
  • Web sitesi: www.valeriavaux.com

1.2. Alıcı Bilgileri

"Alıcı", web sitesindeki ödeme formunda bilgileri verilen kişi veya kuruluştur. Siparişte belirtilen adres ve iletişim bilgileri, bu Sözleşmenin temelini oluşturur.

2. KONU

Bu Sözleşmenin konusu, 6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca, Alıcı tarafından Web Sitesi üzerinden elektronik olarak sipariş edilen ürün(ler)in satışı ve teslimatı ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektir.

3. TANIMLAR

  • Site/Web sitesi: www.valeriavaux.com
  • Ürün: Alıcı tarafından sipariş edilen gelinlik veya aksesuar.
  • Siparişe Özel Üretim: Stokta bulunmayan, ancak sipariş verildikten sonra alıcının ölçülerine, renk seçimine veya özelliklerine göre özel olarak üretilen ürünlerdir.
  • Üretim Başlangıcı: Ölçülerin onaylandığı, malzemelerin tahsis edildiği veya kesimin başladığı an.

4. SÖZLEŞMENİN OLUŞTURULMASI

4.1. Alıcı, Web Sitesi üzerinden siparişi onaylayarak ve ödemeyi tamamlayarak, ürünün temel özellikleri, satış fiyatı ve teslimat yöntemi ile ilgili ön bilgileri okuduğunu ve gerekli onayı elektronik olarak verdiğini beyan eder.

4.2. Bu Sözleşme, Alıcının ödeme onayını vermesiyle yürürlüğe girer.

5. ÜRÜN BİLGİLERİ VE FİYAT

5.1. Ürünün türü, miktarı, modeli, rengi ve satış fiyatı (varsa vergiler dahil), alıcıya gönderilen sipariş özetinde ve faturada belirtildiği gibidir.

5.2. Fiyatlar güncellenebilir. İşlem anındaki geçerli fiyat bağlayıcıdır.

6. ÜRÜNÜN NİTELİĞİ (ÖZEL ÜRETİM / STOK YOK)

6.1. El Yapımı Ürün: Alıcı, Valeria Vaux ürünlerinin el yapımı olduğunu kabul eder. Dantel yerleşiminde, kumaş dokusunda veya tonunda hafif farklılıklar, el işçiliğinin doğasında vardır ve "kusur" teşkil etmez.

6.2. Özel Üretim Sınıflandırması: Mallar, Alıcının siparişi üzerine özel olarak üretildiğinden, "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar" kategorisine girer (Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği, Madde 15/1-b).

7. ALICININ SORUMLULUKLARI (ÖLÇÜMLER)

7.1. Alıcı, Satıcının Ölçü Kılavuzuna uygun olarak doğru ölçüleri sağlamaktan tamamen sorumludur.

7.2. Satıcı, Alıcı tarafından verilen yanlış ölçülerden, kilo dalgalanmalarından veya üçüncü şahıslar tarafından yapılan ölçüm hatalarından kaynaklanan uyum sorunlarından sorumlu değildir.

8. İPTAL VE İADE POLİTİKASI (KESİNLİKLE)

8.1. 24 Saatlik İade Süresi: Alıcı, üretim başlamamış olması koşuluyla, siparişi verdikten sonraki 24 saat içinde siparişi iptal ederek tam para iadesi alabilir.

8.2. Cayma Hakkı (Hariç Tutulanlar): Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği'nin 15/1-b maddesi uyarınca, cayma hakkı (14 gün içinde sebep göstermeden iade) özel yapım/kişiye özel ürünler için GEÇERLİ DEĞİLDİR . 24 saatlik süre geçtikten sonra tüm satışlar kesinleşmiş sayılır .

8.3. İadeler yalnızca doğrulanmış bir üretim hatası durumunda kabul edilir.

9. TESLİMAT VE GÜMRÜK (DDU TERİMİ)

9.1. Gönderim Şartları: Aksi belirtilmedikçe, uluslararası gönderiler DDU (Teslimat Vergisi Ödenmemiş) esasına göre gönderilir.

9.2. Gümrük ve Vergiler: Alıcı, kayıtlı ithalatçı olup, varış ülkesi tarafından uygulanan tüm ithalat vergileri, KDV, gümrük ücretleri ve gümrükleme masraflarından sorumludur. Bu ücretlerin ödenmemesi, geri ödeme için gerekçe oluşturmaz.

9.3. Risk Devri: Malların kaybolması veya hasar görmesi riski, malların taşıyıcıya teslim edilmesiyle veya en geç alıcıya teslim edilmesiyle alıcıya geçer.

10. KUSURLAR VE TALEPLER

10.1. Bildirim Süresi: Alıcı, ürünü teslimat sırasında incelemelidir.
- Gözle görülür nakliye hasarı: 48 saat içinde bildirilmelidir.
- Üretim hataları: 7 gün içinde bildirilmelidir.

10.2. Çözümler: Satıcı tarafından önemli bir üretim hatası doğrulanırsa, Satıcı (a) Onarım, (b) Yeniden Üretim veya (c) Kısmi Geri Ödeme teklif edebilir. Tam geri ödemeler, ciddi uyumsuzluklar (örneğin, yanlış model gönderilmesi) için saklıdır.

10.3. Alıcının ölçülerinden kaynaklanan uyum sorunları kusur DEĞİLDİR.

11. DEĞİŞİKLİK KREDİSİ

11.1. Satıcı, nezaket gereği, küçük yerel ayarlamalar (etek boyu kısaltma, askı ayarı) için 100 ABD Dolarına kadar tadilat kredisi sağlayabilir. Bunun için, teslimattan sonraki 14 gün içinde terziden alınmış geçerli bir makbuzun ibraz edilmesi gerekmektedir.

12. MÜCBİR SEBEP

Satıcı, doğal afetler, savaş, gümrük gecikmeleri veya kurye operasyonel arızaları da dahil olmak üzere, makul kontrolü dışında kalan durumlardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.

13. FİKRİ MÜLKİYET

Web sitesindeki tüm tasarımlar, çizimler ve görsel içerikler Fabrika Gelinlik / Valeria Vaux'un fikri mülkiyetindedir. İzinsiz ticari kullanım yasaktır.

14. UYGULANACAK HUKUK VE YARGI YETKİSİ

Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu Sözleşmeden doğan her türlü ihtilaf, kanunla belirlenen parasal sınırlar dahilinde, Bursa'da bulunan Tüketici Tahkim Kurulları ve Tüketici Mahkemeleri tarafından çözümlenecektir.

15. KABUL

Sipariş vererek, Alıcı bu Sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

Mesafeli Satış Sözleşmesi Sona Erdi.